در این قسمت در ابتدا میخواهیم بپردازیم به تعاریف از عمده فروشی و خرده فروش و سپس تفاوت بین خرده فروش و عمده فروش
عمده فروشی به فروش کالا به مشتریانی همچون خرده فروشان ، صنایع ، و دیگران به صورت عمده و با قیمت پایین اشاره دارد. در این نوع کسب و کار ها کالاها به صورت عمده از تولیدکنندگان و با قیمت پایین خریداری و سپس در مقادیر جزئی و با قیمت بالاتر فروخته می شود. گاه عمده فروشان این مقادیر را به صورت حجم های بالا و بدون بسته بندی خریداری و سپس با بسته بندی خود به خرده فروشان و یا سایر افراد بازار می فروشند.
عمده فروشان توجه زیادی به مکان فروشگاه ، ظاهر آن و نمایش کالا ندارند، چرا که آنها تنها نوع خاصی از کالا را می فروشند.
در عمده فروشی ، عمده فروشان تاکید بیشتری بر میزان کالاها دارند تا بر کیفیت آنها . برای شروع کسب و کار عمده فروشی نیاز به سرمایه زیاد است اما نیاز به تبلیغات انبوه نیست و حتی در بعضی صنایع این کسب و کارها اصلاً نیازی به تبلیغ ندارند.
با این حال، مشتریان کسب و کار عمده فروشی در شهرهای مختلف ، و حتی کشورهای مختلف حضور دارند . اکثر کالاهای عمده فروشی به اعتبار مشتریان کسب و کارهای عمده فروشی فروخته می شود. قیمت خریداری شده در عمده فروشی پایین تر است زیرا حاشیه سود کمتری دارد.
خرده فروشی به معنای فروش کالا در مقادیر کوچک است . در خرده فروشی کالا برای مصرف ، نه فروش مجدد ، و در حجم کم به مشتری نهایی فروخته می شود. خرده فروشان واسطه ای بین مشتریان و عمده فروشان هستند. آنها کالا را به صورت عمده از عمده فروش می خرند و در مقادیر کوچکتر به مصرف کننده نهایی می فروشند.
قیمت کالاهای خریداری شده در خرده فروشی نسبتاً بالاست . دلیل اول و اصلی این امر هزینه تبلیغات و حاشیه سود بالاست. افزون بر این، هزینه های دیگر مانند اجاره محل ، حقوق و دستمزد پرسنل ، هزینه های برق و غیره در قیمت کالا به صورت متناسب اعمال می گردد. با توجه به رقابت شدید در صنعت خرده فروشی ، حفظ و نگه داری مشتریان به صورت بلند مدت بسیار مشکل است ، بنابراین خرده فروش باید انواع تکنیک های مدیریتی را بکار گیرد. به این ترتیب مکان فروش ، ظاهر فروشگاه ، محصولات نمایش داده شده ، کیفیت محصولات ، و خدمات ارائه شده بسیار دارای اهمیت هستند. خرده فروش ها محصول با کیفیت پایین را به راحتی رد می کنند و همواره بهترین انتخاب را مد نظر قرار می دهند.
واژه عمده فروشی در ساده ترین تعریف به معنای فروش در حجم های بزرگ و خرده فروشی به معنای فروش کالا در مقادیر کم است. خرده فروشی و عمده فروشی هر دو ، قسمتی از زنجیره تامین را تشکیل می دهند. هنگامی که کالایی تولید می شود مقادیر زیاد آن به عمده فروشان فروخته می شود که بیشتر عمده فروشان کالا را در اختیار خرده فروشانی که در نهایت با مشتریان نهایی در ارتباط هستند، می فروشند.
در حالی که یک عمده فروش برای فروش کالا با کسب و کارها معامله می کند ، خرده فروشان در ارتباط با مصرف کنندگان نهایی هستند و کالای خود را به ایشان می فروشند.
بدین ترتیب این دو نوع کسب و کار یکی از واسطه های مهم در کانال بازاریابی هستند. در غیاب خرده فروش و عمده فروش ، کل زنجیره تامین آشفته خواهد شد.